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集省會員--------社交電商里的新物種
2019-07-12 14:47:12 來源: 作者: 瀏覽:0

傳統電商平臺(比如天貓,京東等)發展至今,商家投入的成本越來越高,而流量越來越貴,85%商家基本是沒有賺到錢,甚至還虧本經營。而作為平臺方,也都遇到自己的瓶頸現在淘寶大量的小C 賣家已經逃離淘寶,去了其它平臺。阿里大力支持天貓,因為B 端的大品牌大賣家。京東是騰訊在電商領域最重要的盟友,得到了很多流量扶持。但從這兩年的成績單來看,京東一直沒有利用好微信的流量。拼多多最大的問題,是過于依賴微信。拼團這種玩法,天然就依賴社交關系。即使拼多多引導用戶安裝了App,可用戶一旦需要拼團,還是得回到微信。相比淘寶京東,拼多多的流量并不掌握在自己手上。還有就是假貨次貨問題。

說完這些傳統電商領域的瓶頸,我們不妨來看看電商領域這種在社交流量下滋生的新物種“社交電商”。如果說傳統都是又或者是互聯網電商都只是單純意義上的“流量經濟”,那么被社交裹挾之后的“社交電商”就是一種基于某種關系鏈之上的“信任經濟”。這里就不得不提到“徒有其形”的傳銷騙局、以及“屢教不改”的微商團伙,它們對于“社交電商”的影響是一種破壞性的“竭澤而漁”。

那么有沒有比較正常的社交電商呢?

拼多多的確是一種成功模式,但它帶來的詬病卻不少。與之相對的是從淘寶、天貓、京東、唯品會的強敵環飼之下走出來的“小紅書”。

半年時間,銷售額就高達7億元;而且還是被李克強總理多次提及的跨境電商網紅企業,《創造101》,小紅書再次引起人們的注意。

與那些比較傳統的電商app不同,小紅書通過用戶UGC內容的迭代已經成為了某種形式上全新的“生活方式指南”。

由于強大的粉絲粘性,一度成為繼微博微信之后另一個品牌的必爭之地。在小紅書上培養用戶習慣,無異于在一定高質量粉絲基礎之上開辟自己的“極樂凈土”,一旦運營得當配合線下事件營銷線上活動營銷,就能低投入高收入的獲得一部分核心粉絲的美譽。這也給了社交電商打了一個樣板,只要用心經營自己的粉絲,跟用戶之間帶來粉絲粘性。

近端時間跟集省會員的負責人交流,他們也提出了他們的商業模式。集省會員也想走自己的會員制電商路線,因為走自營的話,沒法去跟天貓京東唯品會等去拼,畢竟用戶肯定選種類齊全的。在購物產品上,他們現在走的模式是跟天貓淘寶京東拼多多等知名品牌合作,進行流量轉化。就像他們負責人講的,四大品牌電商用了這么多年的品牌影響,已經改變了用戶的消費習慣,大家買東西首先想的是這四大平臺。那集省會員不會改變消費者的習慣上去做,我覺得我看好他們。因為我們知道,四大品牌現在很希望這種第三方平臺幫他們去引流

他們的想法就是自用省錢分享賺錢作為平臺打底的一個東西。而會員制提供的服務在我看來他們是在用心為用戶考慮。包括影音充值,電影票,旅游,辦公軟件,加油充電等等,在他們的規劃里他們就是把人們息息相關的服務對接上,給予會員真正的實惠便捷。這跟我之前看的其他會員平臺給個產品就是會員服務,或者給個直升機救援等這些聽起來很好但不實用的會員服務而要來的實際。

平臺的負責人還講到,他們也給會員推出了,挪車二維碼贈送業務,用戶直接可以在他們APP上享有此功能。而且他們是中國第一個把挪車二維碼變成多功能吸粉工具的,普通老板姓掃描挪車二維碼注冊綁定很方便,對于社交電商來說他們的這種做法很落地,因為社交電商走來走去,終歸要在線下有互動,這也就是為什么去年多家社區團購公司得到風投的原因。

說到社區團購,集省負責人給我們展示了他們的社區團購板塊,他們準備賦能給他們的代理商會員,在全國打造自己的輕社區團購,打通線下三公里購物板塊,也把他們的會員制給予會員線下消費實惠。

隨著消費升級的不斷深入,物質文化生活水平的提高和對未來美好生活的向往,中產階級對更好的產品,更佳的性價比,更貼心的服務無疑會有越來越多的需求。未來中國中產階級規模將達到五億,平臺只有通過用戶的消費數據,分析用戶畫像,根據用戶畫像對會員進行精準營銷以及個性化推薦,才會獲得忠誠的會員。而怎樣培養用戶粘性也是各方需要深鑿的問題。

此外,消費群體因地域、地區發展水平不一,形成的消費分級,平臺怎樣大力挖掘會員權益層次的豐富度,如何進行會員權益升級進化?這也是值得關注的問題。當然,這些都是后話了,但不得不說會員制電商的發展確是不可逆的趨勢。

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